お問い合わせ
LayerCodeの利用方法、アカウント、データの取扱い、法人・広告掲載に関するご連絡を受け付けています。
連絡先
通常、内容を確認してから順次返信します。障害の内容や再現条件を送る場合は、秘密鍵、APIキー、パスワード、顧客データを含めないでください。
お問い合わせ時に記載してほしい内容
- 利用しているOSとLayerCodeのバージョン
- 問題が起きた操作と、画面に表示されたエラー
- いつから、どの程度の頻度で発生するか
- 返信先メールアドレス
セキュリティに関する連絡
脆弱性や不正利用の可能性を報告する場合は、再現に必要な最小限の情報と影響範囲を記載してください。第三者のデータへアクセスしたり、サービスへ継続的な負荷を与えたりせず、安全な範囲でご連絡ください。
よくある質問
インストール、アカウント接続、AIトークン、データの送信範囲については、先にLayerCodeガイドをご確認ください。